O carrinho de compras é uma revisão da funcionalidade TOTALIZA TRANSAÇÃO para atendimento à regulação BACEN–Circular
3.978/2020, e reforçando os controles de segurança nas Lotéricas.
Benefícios
- Redução de riscos e fragilidades operacionais;
- Mais segurança e facilidade na jornada do TFL;
- Aproveitamento do conceito Totaliza
✅ Como usar o carrinho:
Visualize o carrinho no TFL clicando em “Atendimento” (substitui o botão “Totaliza Transação”).
Adicione itens clicando em “Nova Transação”.
Finalize o atendimento para autenticar transações com status “A Processar” (ex: boletos, recargas, depósitos etc).
💳 Pagamentos e Comprovantes:
É possível realizar pagamentos mistos (PIX + Dinheiro), desde que o total seja igual ao valor devido.
Não é possível usar PIX Saque como forma de pagamento.
CPF obrigatório para depósitos acima de R$ 2.000.
Senha do supervisor exigida para transações acima de R$ 20 mil.
Comprovantes são impressos conforme ordem das transações.
Reimpressão precisa de senha do supervisor (ou via botão “Reimpressão > Atendimento”).
Transações não autorizadas exigem novo meio de pagamento.
🔁 Alterações e Exclusões:
É possível remover itens antes de finalizar.
Para iniciar novo atendimento, é obrigatório finalizar o anterior.
Função “Totaliza Transações” foi incorporada ao botão “Atendimento”.
Estornos e reimpressões fora do carrinho seguem pelo menu “Apoio”.
🎯 Outras Observações:
Valores de saques e pagamento de prêmios também podem ser usados como forma de pagamento.
Para Bolões, Tele Sena, Loteria Federal ou Instantânea, informe o valor e clique em “+” para incluir.
A função “Devolução PIX” permite reembolso automático ao cliente em caso de valor excedente.
Cartilha sobre o Carrinho de Compras
Depósitos
